ডেটা সুরক্ষা

299 Bet-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। 299 Bet-এ আপনার প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
ভাষা: বাংলা
পড়ার সময়: ৮–১০ মিনিট
🔒
গোপনীয়তা নীতি
🛡️
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

299 Bet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

299 Bet (এরপর "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট https://299-bet.app এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি 299 Bet-এর সমস্ত সেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার উদ্বেগ জানান।

০২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

299 Bet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
  • ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • বায়োমেট্রিক তথ্য (যেমন ফিঙ্গারপ্রিন্ট) আমরা সংগ্রহ করি না।
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

299 Bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

  • নিবন্ধনের সময়আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়।
  • লেনদেনের সময়ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
  • গেম খেলার সময়আপনার গেমিং কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।
  • অটোমেটিক সংগ্রহকুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • যাচাইকরণের সময়KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র ও ঠিকানা যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে — কোনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ 299 Bet করে না।

০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 299 Bet কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে।
  • বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ও সমস্যাজনক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন প্রদান করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বিশেষ সুবিধার তথ্য পাঠাতে।

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

299 Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডারবিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষআইনি বাধ্যবাধকতায় বাংলাদেশ সরকার বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতাক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার সিকিউরিটি কোম্পানি — যারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থাপ্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না — এটি 299 Bet-এর অঙ্গীকার।

০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

299 Bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো স্মার্ট করে তোলে।

  • অপরিহার্য কুকিলগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিপ্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ নামহীন।
  • পছন্দ কুকিআপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

299 Bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
  • SSL/TLS সার্টিফিকেট — আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ডেটা সেন্টার আইএসও ২৭০০১ সার্টিফাইড — আন্তর্জাতিক তথ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ — তথ্য হারিয়ে যাওয়ার বিরুদ্ধে সুরক্ষা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের সার্ভার কখনো ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

০৮

আপনার অধিকারসমূহ

299 Bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণ সম্মান করি।

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

299 Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে নিশ্চিত করা হয়।
  • ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

যদি আপনার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

299 Bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিস্তারিত পাঠানো হবে।
  • অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সতর্ক করা হবে।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট ব্যানার নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: জানুয়ারি ২০২৪। পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।

  • ইমেইল:[email protected]
  • লাইভ চ্যাট:অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়:সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে, সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা কোনো অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করলে কারণ ব্যাখ্যা করব।

299 Bet-এর ডেটা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথায় নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — হ্যাকারদের কাছে সম্পূর্ণ অপাঠযোগ্য।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম অডিট করেন। স্বচ্ছতার প্রতি আমাদের অঙ্গীকারের প্রমাণ।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী।

সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সময়সীমার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। পুরনো ডেটা অকারণে জমিয়ে রাখা হয় না।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম

299 Bet-এর একটি বিশেষ ডেটা সুরক্ষা দল সার্বক্ষণিক আপনার তথ্যের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দেয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

299 Bet-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতির অধীনে নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR সম্মত
২৪/৭ সাপোর্ট